Lucky Boom Privacyverklaring
De bescherming van uw persoonsgegevens vinden wij belangrijk. Deze verklaring beschrijft hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten op fideswonen.nl gebruikt. Metlait SRL, geregistreerd in Costa Rica, beheert het platform onder e-gamingvergunning 0000064 van de Tobique Gaming Commission. Door Lucky Boom Casino te gebruiken, aanvaardt u de tekst hieronder.
Welke gegevens wij verzamelen
Bij registratie van een account verzamelen wij verschillende categorieën gegevens om u toegang te geven en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
- Registratiegegevens zoals naam, geboortedatum, adres en e-mailadres
- Contactgegevens en telefoonnummer, voor verificatiedoeleinden
- Transactiegegevens, zoals stortingen, opnames en gebruikte betaalmiddelen (Mastercard, Visa, iDEAL, crypto)
- Speelactiviteit, waaronder gespeelde spellen, inzetten en gewonnen bedragen
- Technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie en browsertype wanneer u onze website of mobiele omgeving gebruikt
- De correspondentie met onze klantenservice via livechat of e-mail
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Uw gegevens dienen om onze diensten te leveren en regelgeving na te leven. Dit zijn de doelen:
- Uw account beheren en u toegang geven tot de inlogomgeving
- Om stortingen en opnames binnen de vastgestelde limieten te faciliteren
- Know Your Customer (KYC) toepassen vóór de eerste opname
- Speelgedrag analyseren voor ons beleid voor verantwoord spelen
- U informeren over acties, zoals een bonus, mits u daarvoor toestemming hebt gegeven
- Voldoen aan regels over witwasbestrijding en fraudepreventie
Cookies en trackingtechnologieën
Cookies en vergelijkbare technieken maken uw bezoek soepeler: zij onthouden voorkeuren, meten het gebruik van de site en tonen passende aanbiedingen. Via de browserinstellingen kunt u cookies beheren of weigeren; sommige onderdelen werken dan minder goed.
Delen van gegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk zijn verplicht.
- Met betalingsverwerkers, waaronder CoinsPaid voor cryptobetalingen
- Met onze ADR-partij EGIS voor geschillenbeslechting
- Met toezichthoudende autoriteiten, indien wettelijk vereist
- Met onze spelaanbieders, om spelresultaten te verifiëren en fraude te voorkomen
- Zonder uw uitdrukkelijke toestemming delen wij geen persoonsgegevens met derden voor marketing
Beveiliging van uw gegevens
Moderne beveiliging beschermt uw gegevens tegen toegang door onbevoegden, verlies en misbruik. Gevoelige gegevens, zoals transacties en identiteitsgegevens, worden versleuteld en alleen bevoegde medewerkers met een taakreden hebben toegang. Absolute veiligheid kunnen wij niet beloven, maar wij werken volgens de hoogste standaarden.
Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang wij wettelijk tot bewaring verplicht zijn. Financiële transactiegegevens worden doorgaans langer bewaard in verband met onze verplichtingen op het gebied van fraudepreventie en witwasbestrijding. Zijn uw gegevens niet langer nodig, dan worden zij op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.
Uw rechten ten aanzien van uw gegevens
Als gebruiker van Lucky Boom Casino hebt u, op grond van de privacywetgeving van uw land, rechten over uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken
- U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
- U kunt verwijdering van uw gegevens verzoeken, met inachtneming van onze wettelijke bewaarplichten
- U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, waaronder direct marketing
- U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken
- Het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder
Verantwoord spelen en leeftijdsverificatie
Onze diensten zijn bestemd voor personen die volgens de wet mogen gokken. Via KYC controleren wij leeftijd en identiteit voordat een opname wordt uitgevoerd. Gegevens van minderjarigen verzamelen wij niet bewust; zulke accounts sluiten wij direct.
Internationale gegevensoverdracht
Lucky Boom is actief in meerdere Europese markten, waaronder Nederland, Griekenland, Frankrijk en Duitsland, en uw gegevens kunnen daardoor naar servers buiten uw woonland gaan. Overal waar uw gegevens worden verwerkt, gelden passende waarborgen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij mogen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen om aan veranderende wettelijke vereisten te voldoen of wijzigingen in onze bedrijfsvoering weer te geven. Wij raden u aan de verklaring regelmatig te raadplegen. Ingrijpende wijzigingen maken wij bekend via onze website of per e-mail.
Contact opnemen
Hebt u een vraag over deze verklaring of over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken? Neem contact op via support@fideswonen.nl of via de livechat. Wij beantwoorden graag al uw vragen over privacy bij Lucky Boom.